EJEMPLOS DE BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Psicológicas: prejuicios sobre un nuevo estudiante en el salón de clase.

Físicas: se encuentran dos personas platicando y cerca se encuentra un edificio en construcción.

Ambientales: puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla incómoda), distracciones visuales, interrupciones (timbre, teléfono, alguien con tos, etc).

Semánticas: empleo de terminologías muy técnicas que desconocemos, hablar con un doctor acerca de un enfermedad inusual.

VICIOS DE LA COMUNICACIÓN

1. EGOCENTRISMO, es un tipo de comunicación girada en si mismo, son personas que van por la vida queriendo comunicar, pero sin ESCUCHAR, ¿les ha pasado?, están con una persona expresándole su sentir y parece no escucharles, incluso, algunos llegan a decir: "perdón, ¿qué me estabas diciendo?", este tipo de comunicación lo unico que hace es alejarnos de la gente.

2. COMPETIR, esta forma de comunicación no deja hablar al otro, interrumpen, gritan con un afán de protagonismo, compiten cuando hablan, tienen una enorme necesidad de ser escuchadas, de ser reconocidas, de que las quieran y se los digan, estas hablando y ellos te interrumpen y cuentan historias similares para sertirse aceptados. Siempre tienen que ganar o someter. ¿Compites cuando hablas?

Barreras de la Comunicación

Si en una organización se obtienen respuestas vagas e inapropiadas se debe a que en el proceso existen fuentes de distorsión como las siguientes:-La Codificación se realizó con descuido.-Selección limitada de símbolos-Confusión en el contexto del mensaje.-Selección de un canal inapropiado.-Nivel de ruido alto.-Prejuicios, conocimientos y habilidades de percepción del receptor limitadas.-Poca atención y cuidado en el proceso de decodificación. Todos estos factores pueden provocar que el mensaje se interprete de manera diferente a la imaginada por el emisor. Agresión en la comunicación. Este fenómeno que le ocurre a un 20% de la población puede causar problemas en la comunicación, ya que provoca en el emisor un temor al momento de hablar o escribir lo que puede desencadenar que éste recurra a los medios inadecuados para comunicarse y así evitar este conflicto pero que a su vez se traduce en otros problemas. Por ejemplo el supervisor de un departamento puede recurrir a memorandos o cartas para transmitir mensajes, cuando una llamada suele ser no sólo más rápido sino también más apropiado. Por todo esto debemos estar conscientes de que existe un grupo de personas en las organizaciones que limitan severamente su comunicación oral y racionalizarán su práctica al decirse a ellas mismas que no se necesita tanta comunicación para que hagan su trabajo con eficacia. Para lograr que una organización posea una buena comunicación interna y externa es muy importante fijar atención en esta área de forma tal que se pueda aplicar correctivos mediante cursos instructivos, seminarios, actividades en grupo etc. a tiempo. La filtración es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en los resultados de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan información objetiva.

Comunicación Organizacional

La comunicación organizacional en un grupo u organización es parte del fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las acciones comunicativas que parten de los vínculos y articulaciones en y de la organización y se proyectan potenciando la práctica y visibilidad de la institución y su tarea. El comprender a la comunicación como un proceso transversal a la organización hace posible incluirla en una política institucional y no limitarla a algo meramente instrumental.

Al abordar la temática de las comunicaciones en los grupos y organizaciones, es importante tener en cuenta que toda comunicación se realiza en el marco de los vínculos humanos y que estos se expresan por medio de la manera en que las personas realizan su tarea, como se relacionan y complementan de acuerdo con sus propias culturas. Se construye así una cultura organizacional compuesta por un conjunto de valores, creencias y comprensiones que comparten los integrantes de una organización. La cultura de la organización tiene formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones, la manera que se realizan las actividades y especialmente la comunicación.

En un segundo momento, una vez establecidos y puestos en práctica los criterios para la comunicación de la organización, es posible abordar la aplicación de la metodologías y de decidir sobre la utilización de los medios de comunicación adecuados.